職務内容
■業務内容：
当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。
★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。
【受電目標について】
ノルマは無く「受電数：20本/日」を目標設定。目標が達成出来なくても、ペナルティ無。
目標を達成出来る様に所属でフォローしています。業務上の架電はありますが、営業電話等の架電はありません
【シフト制】
[1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00
・入社後1～2年目：1カ月間は定時勤務。その後シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。
・3～4年目：担当シフトの責任者
・5～6年目：派遣社員の管理・育成
■同社の特⾊：
・関⻄を代表する歴史の⻑い優良メーカーです。戦前から数多くの航空機の製造を⼿掛けてきた川⻄航空機を⺟体とし、その確固たる技術⼒は100年以上の歴史を誇っています。現在はその磨き続けた技術⼒を発揮し業界をリードしています。地域に根ざした経営を⾏っており、地元からの信頼も厚い会社です。社員の定着率も極めて⾼く、安⼼して⻑期就業が可能です。同社の社員は定年退職まで勤め上げる⽅が多く、中途⼊社の社員も多数いるため、⼊社後もすぐに馴染むことができます。
・とにかく技術⼒の⾼い会社です。戦時中は従業員3万⼈規模で戦闘機を作っていましたが、戦後には様々な開発に着⼿し、ホンダのカブとシェアを競うバイクまで製造していました。⾼度経済成⻑の波にのることと、航空機製作のエンジニアの意思を尊重し、現在の事業構成となっています。本社の地名に社名が使われるくらい地域に密着した優良企業です。
応募資格
■必要業務経験
未経験から正社員に挑戦できます
≪歓迎≫販売やサービス業で、お客様対応の経験がある／トラブルが起きた時、仲間と協力して乗り越えたい／
将来的には自分の経験を活かし、育成にも関わりたい
【私たちが大切にしていること】
私たちのコールセンターは、誰かが困っていたらすぐに周りがサポートする、そんな「受け継がれてきた助け合いの文化」があります。
この文化に共感し、「私もこのチームの一員として、次の世代にバトンを繋いでいきたい」と思ってくださる方をお待ちしています。
■資格
不問
■語学
不問
■学歴
高校/専修/短大/高専/大学/大学院/大学院
職場環境
■勤務地 ：東京都
・東京都台東区東上野5-16-5 新明和上野ビル
【JR山手線 上野駅 徒歩6分】
■就業時間
【シフト制】
[1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00
休憩時間：45分
時間外労働：有
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回
■試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
福利厚生等
■予定年収
400万円～637万円
月給￥200,000～￥300,000 基本給￥200,000～￥300,000を含む/月
■休日休暇
年間休日126日 年間有給休暇：7日～24日
完全週休二日制
（内訳：当社シフト表による 月３日まで休日希望日申告可）
■夜勤手当：
月給、年収のうち夜勤手当部分は約月48,000円～58,500円/年577,000円～702,000円です。
■通勤手当：あり（全額支給）
■厚生年金基金：あり
■社会保険
健康保険：あり 厚生年金：あり 雇用保険：あり 労災保険：あり
■福利厚生
確定拠出年⾦制度、財形貯蓄、住宅財形融資、持株会、保養所、カフェテリアポイント制度 等
■独身者の場合 独身寮：物件により約10,000円の自己負担。
※原則として満28歳まで。入寮期限を超えて引き続き入寮する場合は利用料の割増有。
■既婚者の場合 社宅 ：物件により約10,000円～30,000円の自己負担。
※原則として10年間まで。
※社宅に入らず賃貸物件に住む場合、住宅手当を上限30,000円/月まで（お住まいの地域により変動）を支給
選考方法
書類選考、⾯接2回（Web面接、対面面接）を予定。
対面での面接交通費は、現住所から会場までの実費相当分を支給します。